Возврат денег за телефон если обнаружился брак спустя мес

Возврат денег за телефон если обнаружился брак спустя  мес

Оглавление:

Можно ли вернуть деньги за телефон, спустя 3 месяца после покупки, если он мне не подходит, но в идеальном состоянии?


204 юриста сейчас на сайте Здравствуйте я купил 3 месяца назад сотовый телефон не сколько раз пользовался он мне не подошло могу ли я вернуть его телефон в идеальном состоянии 21 Сентября 2020, 00:08, вопрос №1383663 Сергей, г. Петрозаводск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2)

  1. Юрист, г. СамараОбщаться в чате Здравствуйте!Нет, не можете. Это технически сложный товар и подлежит возврату только при обнаружении недостатов, статья 18 ЗЗПП. 21 Сентября 2020, 06:57 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть

204 юриста готовы ответитьОтвет на сайте в течение 15 минут Задать вопрос

  1. Юрист, г.

    МоскваОбщаться в чате Телефон является технически сложным товаром, в связи с чем, в соответствии со ст.

Закон РАА

Ответы на популярные вопросы о возврате телефона.

ст. 18, 25 Закона «О защите прав потребителей» вернуть данный товар надлежащего качества не представляется возможным.

Из-за множества однотипных вопросов поступающих от пользователей о том, как вернуть телефон, который сломался, выявился брак, как вернуть телефон в первые 7 дней или 14 дней, а так же как вернут телефон после 15 дней эксплуатации и получить с продавца деньги за некачественный телефон. О различных вариантах в интернете ходят много разных версий, но давайте будем реалистами и действовать согласно закона о защите прав потребителя и здравой логики.

В этой статье собраны все ответы на популярные вопросы о возврате телефона продавцу и возврате денег, также расписаны различные алгоритмы действий в различных ситуациях с ссылками на закон.

В статье присутствует ссылки на образцы претензий. Но если Вы не нашли ответ на свой вопрос, то задайте его в поле для комментариев.

Если ответ на Ваш вопрос присутствует в этой статье, то ответа не ждите,

Samsung Galaxy Ace 3 — отзыв

ЗАЯВЛЕНИЕо расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы_(дата)_________ я приобрела в вашем магазине сотовый телефон _(модель)____________ за ____ р. ___ коп.На настоящий момент в телефоне обнаружены существенные недостатки: телефон очень медленно работает, долго реагирует на любые действия, сам отключается (во время разговора, набора СМС, нахождения в интернете, и т.д., несмотря на заряд аккумулятора); клавиатура и сенсор живут своей жизнью: периодически клавиатура не высвечивается, спустя несколько секунд появляется уведомление «клавиатура остановлена», сенсор не всегда реагирует, приходится перезагружать телефон; батарея садится мгновенно, телефон находится постоянно на зарядке; часто телефон «зависает», не реагирует вообще ни на какие действия; периодический непроизвольный поиск сети, затем на телефоне высвечивается роуминг, несмотря на нахождение в г.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Поделиться:

(1 оценок, среднее: 5.00 из 5)

Loading.

Как вернуть смартфон Закон «О защите прав потребителей» предполагает обмен или возврат купленного товара, если по какой-то причине он вам не подошел.

Сотовый телефон оказался с браком.

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст.
Могу ли я вернуть деньги за него.

А не отдавать в ремонт?

204 юриста сейчас на сайте Здравствуйте, купили сыну сотовый телефон, с сенсерным экраном.

Через три дня сын пожаловался, что телефон глючит. Может сам перелистнуть страницу, при наборе смс сам начать нажимать буквы которые не трогаешь, нажать на иконку и войти в какую-нибудь программу. Обратились в салон мтс, где покупали. Там предложили только сдать по гарантии в ремонт. Но меня не устраивает этот вариант.
Я бы хотела вернуть деньги или обменять на другой телефон.

Могу ли я требовать возврат денег и если да, а мне отказывают, то что делать в таком случае?

С уважением, Полина. 21 Марта 2015, 09:15, вопрос №770858 Высоцкая Полина, г. Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3)

  1. эксперт
  2. Адвокат, г. МоскваОбщаться в чате
    • эксперт

    Полина, здравствуйте!В течение 15 дней у вас есть право на .

Как вернуть деньги за товар, если обнаружился брак?

Здравствуйте.купила телефон 3месяца назад через три недели обнаружила что не держит заряд и быстро разряжаеться при этом я на нем редко сижу и уже боюсь выходить в интернет.отдала в ремон.в сервисе не обнаружиили ничего кроме замены системной платы.после ремонта в этот же день перестал работать сенсорный экран.отдала в офис с претензией.они отдали на проверку качества и обнаружили неисправность зависает.сделали по обновление.проходив с телефоном неделю промучившись с батареей я вновь вынуждена писать претензию что не держит заряд.мне пришол ответ проблемы с батареей не выявлены.за три месяца он постоянно где то находится и я им пользуюсь неделю через месяц.что мне делать.?

07 Июля 2020, 10:05 Влада, г.

Пермь Категория: Здравствуйте, Влада! Так как Вы, к сожалению, не написали четкие сроки, которые телефон находился в ремонтах, то однозначного ответа не дам, но приведу статью Закона

Как вернуть деньги за бракованный телефон, который еще на гарантии?

Уважаемая Диана!

В упомянутой Вами статье 18 ЗоЗПП, перечисляются права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. В том числе и право на замену телефона на ту же или другую модель, не говоря уже о том, что потребитель имеет право на возврат некачественного товара и получении за него уплаченных денег. Вы же, сдав телефон в ремонт, отказались от других перечисленных выше возможностей по собственному выбору.
Это весьма распространённая ошибка тех, кто плохо знает свои права.

Вам следовало при первой же поломке предъявить требование не о ремонте, а о любой другой возможности, по Вашему выбору. Вы уже дважды допустили ошибку и, надеюсь, что третьего раза уже не будет. В случае следующей неисправности телефона сразу требуйте возврата уплаченных денег, а не ремонта телефона.

В крайнем случае, обмена на другой телефон. При этом, гарантия на новый телефон начнет действовать со дня замены уже в течение нового срока, который составляет 1 год (п. 2 ст. 21 ЗоЗПП)

Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Изучаем правовые основы

Поделиться:

(1 оценок, среднее: 5.00 из 5)

Loading. Вернуть мобильный телефон можно на основании статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Купила бракованный сотовый телефон.

В магазине отказались вернуть за него деньги!

вы стали жертвой сеты 14 дней во первых -14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества ( у вас же брак ) во вторых — мифические 14 дней в отношении ЭТОГО товара не применимы ( так как он в перечне ТСТ ) — перечень указан в ответе выше в третьих — экспертиза ( проверка ) товара это ЗАКОННОЕ право продавца!

и для того что бы убедится в причине происхождения брака, продавец эту экспертизу проведёт ! причём независимо от ваших возмущений и желаний !