Почему руководитель идет работать оператором

Почему руководитель идет работать оператором

На пониженных тонах: почему сотрудник не хочет делать карьеру


В современном обществе статус человека во многом зависит от того, в какой компании он трудится и какую должность занимает. Если специалист в течение нескольких лет не получает повышения, то коллеги, друзья и родня начинают сочувствовать и выражать крайнюю степень беспокойства.

Всё потому, что в нашем сознании прочно укоренилось ложное убеждение: «Не идёшь в гору – значит, что-то с тобой не так». За кресло руководителя сражаются так ожесточённо, что добровольный отказ от него рассматривается как девиантное поведение. Почему же не все жаждут проявить себя в роли бизнес-лидера?
«Бывают ситуации, когда специалист хочет развиваться, но управлять людьми ему не интересно.

Возможно, он боится? Или у него был негативный опыт, который он не хочет повторить. Именно так и произошло в нашей компании, – рассказывает Наталья Жарова, директор по персоналу логистической компании V.I.G.Trans.

–

Пять вопросов, которые обязательно надо задать на собеседовании

Собеседование в разгаре, и вы уже успели рассказать о своем образовании, достижениях и объяснить, почему хотели бы работать именно в этой компании. Что добавить, чтобы закрепить успех и принять верное карьерное решение?

Очень важно задать правильные вопросы о будущей работе. Причем их последовательность (какой вопрос задавать первым, а с каким лучше не торопиться) тоже имеет значение. Чтобы не упустить вакансию своей мечты, читайте рекомендации . Вопрос первый: о содержании работы Конечно, в ходе интервью вы уже наверняка обсуждали, что будет входить в ваши обязанности.

К тому же обычно это бывает описано в объявлении о вакансии. Поэтому в своем вопросе нужно уточнить то, что осталось неясным в функционале. К примеру, вы устраиваетесь на позицию PR-менеджера в уже существующий отдел по связям с общественностью.

Уточните, какова будет именно ваша роль в налаживании PR-коммуникаций.

Что более важно для принимаемого в команду специалиста — быть грамотным и креативным автором текстов или талантливым организатором?

Другой пример — собеседование на вакансию продавца-консультанта в магазине парфюмерии.

Почему начальникам сложнее искать работу

Ошибки при подборе руководителей стоят дорого.

Компания теряет деньги, вложенные в подбор и адаптацию. Могут пострадать целые отделы — подчиненные несостоявшегося руководителя будут демотивированы. Провальное назначение свяжут и со способностями нанятого специалиста — он будет ответственным за то, как управлял процессами и реагировал на проблемы.
Поэтому кандидаты внимательно относятся к выбору компании и предпочитают ту, которая соответствует их предпочтениям, интересам и ценностям.

Рекомендуем прочесть:  Как записать в мфц другого человека

«У специалистов рядовых позиций я редко наблюдаю такие критерии при поиске, как корпоративная культура или ценности компании.

Обычно люди говорят: “Мне важны деньги и чтобы поближе к дому, чтобы интересные задачи”. Причем очень часто под интересными задачами люди понимают атмосферу в коллективе, где им приятно будет работать и общаться.

Для руководителя же очень важно сразу сформулировать главные критерии, по которым он будет выбирать новое место работы», — Елена Лондарь, руководитель проекта в социальных медиа, HeadHunter.

Почему начальникам сложнее искать работу

Ошибки при подборе руководителей стоят дорого.

Компания теряет деньги, вложенные в подбор и адаптацию. Могут пострадать целые отделы — подчиненные несостоявшегося руководителя будут демотивированы. Провальное назначение свяжут и со способностями нанятого специалиста — он будет ответственным за то, как управлял процессами и реагировал на проблемы.

Поэтому кандидаты внимательно относятся к выбору компании и предпочитают ту, которая соответствует их предпочтениям, интересам и ценностям. «У специалистов рядовых позиций я редко наблюдаю такие критерии при поиске, как корпоративная культура или ценности компании. Обычно люди говорят: “Мне важны деньги и чтобы поближе к дому, чтобы интересные задачи”.
Причем очень часто под интересными задачами люди понимают атмосферу в коллективе, где им приятно будет работать и общаться.

Для руководителя же очень важно сразу сформулировать главные критерии, по которым он будет выбирать новое место работы», — Елена Лондарь, руководитель проекта в социальных медиа, HeadHunter.

Как объяснить начальнику, что вы перегружены работой?

  1. Чтобы сохранить этот материал визбранное, или Материал добавлен в «Избранное» Вы сможете прочитать его позднее с любого устройства. Раздел доступен в вашем личном кабинете Материал добавлен в «Избранное» Удалить материал из «Избранного»? Удалить Материал удален из «Избранного»
  1. Чтобы сохранить этот материал визбранное, или Материал добавлен в «Избранное» Вы сможете прочитать его позднее с любого устройства. Раздел доступен в вашем личном кабинете Материал добавлен в «Избранное» Удалить материал из «Избранного»? Удалить Материал удален из «Избранного»

Алексей Таранин Складывается впечатление, что большинство людей слишком много на себя берут и перегружены работой.

Но никто не хочет прослыть лентяем, бездельником или белой вороной в команде. Как сохранить за собой репутацию трудолюбивого

Оператор call-центра моя профессия.


1.

Как называется ваша профессия (должность)? Оператор call-центра. 2. В чем заключается Ваша работа и какие у Вас обязанности? Операторы нашего call-центра принимают входящие звонки от абонентов, которые пользуются услугами крупного провайдера.

Я работаю на компанию, которая предоставляет эти услуги абонентам. Как оператор, я предоставляю техническую, финансовую и общую консультацию абонентам.

А именно: настраиваю ТВ-тюнера, настраиваю интернет и электронную почту, настраиваю вай-фай оборудование, оформляю заявки на подключение и заявки на сервисное обслуживание интернета и цифрового телевидения, разъясняю информацию по выставленным счетам и повторное выставляю квитанции, консультирую о текущих акциях и выгодных предложениях компании.
Каждый звонок регистрирую в базе данных. 3.

Рекомендуем прочесть:  Если отпускные и зарплата в одном месяце как делается налоговый вычет

Как я работала оператором call-центра

Опубликовано пользователем сайта 15 июля 2021, 23:32

Девочки, столько интересных постов за последнее время я прочитала про работу, всем большое спасибо!

Решила тоже поделиться со своим первоначальным опытом работы на телефоне по продаже косметики и оператором в мебельном магазине. Мне было 19 лет, когда я перешла с очного обучения на заочное по причине дорогостоящего обучения, и пришлось мне устраиваться на работу. Вообще, первоначально отец обещал устроить меня через своих знакомых, но когда уже прошло 4 мес, но никаких телодвижений не было, я решила идти искать работу самостоятельно.

Надоело дома сидеть и ждать у моря погоды))) Т.к.

опыта работы у меня не было (промоутер — это не считается), то я решила попытать счастья как оператор call-центра.

Устроилась работать в «прекрасную» косметическую компанию, которая

Как перестать работать за других

«Обычно тяжесть переложенных функций начинает чувствоваться, когда дело зашло уже слишком далеко, и главбух тянет большую долю дел руководителя», — говорит аналитический психолог Татьяна Каблучкова. Что делать, если вы погрязли в рутине чужих дел?

Разберитесь, обязаны ли вы выполнять поручения руководства. Ольга Руль, бухгалтер с 36-летним стажем, рекомендует: «Устраиваясь на работу, обязательно заключите с работодателем трудовой договор, где будут указаны ваши должностные обязанности.

Ознакомьтесь с Коллективным договором, Положением о премировании в этой компании с описанием и стоимостью ваших возможных дополнительных работ». Если вы трудитесь без одного из этих документов, исправьте ситуацию в ближайшее время.

Чтобы разработать стратегию поведения, подумайте, почему руководитель выбрал ответственным за решение многих вопросов именно вас.

По словам Татьяны Каблучковой, причины могут

11 признаков, что ваш начальник — слабый руководитель

Как понять, что ваш менеджер не умеет управлять, и что с этим делать, рассказывает Лиз Райан — коуч, колумнист Forbes. Мы привыкли думать, что сильный менеджер — это человек с крепким рукопожатием и начальственным голосом.

Мы привыкли думать, что быть сильным менеджером значит действовать решительно и знать ответы на все вопросы. Но эти представления уже в прошлом.

Сильные руководители подстраиваются под среду, в которой действуют. Они умеют руководить, опираясь на доверие, а не на страх. Им не нужно орать приказным тоном, и они достаточно сильны, чтобы не быть правыми всегда и не отвечать за все.

Слабые руководители срываются и кричат на людей. Они управляют с помощью страха. Они просто обязаны быть правы: ни один член их команды не может иметь более правильный ответ на любой вопрос, чем тот ответ, что есть у менеджера.

Независимая экспертиза