Магазин получил возврат товара а деньги не пеечтсляет кужа эадоваться

Магазин не возвращает деньги за товар куда жаловаться


Однако вы должны быть твердо уверены: если вы не желаете больше иметь дел с этим товаром, и хотите вернуть свои деньги, вы имеете на это подтвержденное законом право! Как же следует поступить, чтобы не тратить зря время и, главное, нервы: 1.

Напишите заявление о расторжении договора купли/продажи, где кратко опишите, какой товар, когда был вами куплен, когда и при каких обстоятельствах был обнаружен брак и в чем он заключается. Поставьте дату и подпись. Заявление должно быть в двух экземплярах.

2. К заявлению приложите копии гарантийного талона и чека (оригиналы вам еще понадобятся). 3. Если подтверждающие факт покупки документы у вас не сохранились, в заявлении следует указать свидетелей, могущих подтвердить, что бракованная продукция действительно была куплена вами.

4. Важно Ответ может быть следующим: отказ (если в ходе проверки было установлено, что ваши доводы и претензии необоснованные);

Куда обращаться если не возвращают деньги за товар в интернет магазине

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Укажите их фамилии, имена, отчества, паспортные данные и подписи.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Внимание Как составить претензию Если при обращении в магазин вам отказывают в решении проблемы с возвратом денег, следует составить письменное заявление.

Куда жаловаться если не отдают деньги за возврат товара

При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст.

17 Закона «О защите прав потребителей».

Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий. Претензия направляется в течение этого срока годности при обнаружении дефектов, либо по окончании срока годности. Но во втором случае обязательно доказывать плохое качество товара.

Покупатель может возвратить денежные средства, вернув такой товар вообще в любое время, так как по закону он не должен был быть в продаже.

Что делать если интернет магазин не возвращает деньги, интернет магазин не возвращает деньги куда жаловаться.

Что делать, если купленный в онлайн-магазине дорогущий смартфон самой последней модели через неделю перестал нормально работать? Что делать, если купленный в онлайн-магазине дорогущий смартфон самой последней модели через неделю перестал нормально работать? Как поступить, если вами были выбраны и заказаны по онлайн-каталогу модные джинсы одной расцветки и фасона, а доставили вам совершенно иную модель?

Такие случаи происходят с российскими интернет-покупателями все чаще: каждый второй из них оплачивает покупку банковской картой еще до получения товара, тем самым осознанно идя на риск. Конечно, хорошо зарекомендовавшие себя на интернет-рынке компании в случае ошибки безо всяких серьёзных разбирательств обменяют не устраивающий заказчика по каким-либо причинам товар на более качественный экземпляр.

Но далеко не все торговые интернет-компании добросовестно выполняют свою работу на всех этапах сотрудничества между посредником и заказчиком.

Что можно сделать, если интернет-магазин не возвращает деньги за товар?


1144 юриста сейчас на сайте Добрый день.

Вопрос про возможность возврата денег за товар, заказанный в интернет-магазине.

Я 20 ноября заказала в интернет-магазине книги в подарок племяннику на Новый год. Заказ был предоплачен. Доставить обещали почтовой посылкой в течение трех недель. Максимально возможным сроком доставки назвали месяц. Но посылку я пока так и не получила. Менеджер магазина говорит, что посылка вероятно потерялась.

Сейчас мне эти заказанные книги уже не нужны. Я сейчас хочу вернуть свои деньги за товар назад.

Ведь прошли уже полгода. Это уже немыслимый срок. А менеджер говорит, нужно ждать, пока на почте найдут посылку. До тех пор они никаких действий предпринимать не собираются.

Я уже устала ждать. Как мне можно получить обратно свои деньги за товар из интернет-магазина? 02 Июня 2012, 16:10, вопрос №8676 Галина, г.

Пермь

    , ,

150 стоимость вопросавопрос

Куда обращаться если продавец не возвращает деньги за товар по претензии

/ / 21.04.2020 313 Views Напишите жалобу-претензию в Роспотребнадзор Приложите к ней документы, подтверждающие наличие дефекта в товаре, а также бумаги на продукцию, фотографии. В жалобе обязательно укажите, что вы обращались уже в компанию продавца и пытались решить вопрос.

8. Дождитесь ответа от Роспотребнадзора Представитель Роспотребнадзора должен разобраться в данной ситуации и прислать вам письменный ответ. Результат проверки может быть разным:

  • Отклонят вашу претензию.
  • Привлекут компанию продавца к административной ответственности и оштрафуют.
  • Удовлетворят ее и направят продавцу рекомендации по выполнению условий, указанных в вашей жалобе.

Ответ вы должны получить в течение 1 месяца.

Кроме того, он может согласовать с правоохранительными органами выездную проверку.

Если магазин не возвращает деньги за товар куда жаловаться

/ / 11.03.2020 41 Views 13.03.2020 13.03.2020 13.03.2020

  1. товар не входит в список не подлежащих обмену качественных товаров;
  2. с даты покупки прошло не больше пятнадцати дней.
  3. продукция не подошла вам по фасону, габаритам, комплектации, размерам и цвету;
  4. в магазине отсутствует надлежащего качества товар, на который можно заменить неподошедший вам;

Если же речь идет о бракованной продукции, покупатель имеет возможность выбора следующих действий:

  1. замена товара;
  2. возврат денег за товар ненадлежащего качества;
  3. ремонт за счет покупателя, но с возмещением средств продавцом.
  4. ремонт за счет продавца;

В случае если продукция находилась в ремонте 30 дней подряд или 45 дней суммарным учетом, а также если после ремонта произошла повторная поломка, покупатель также вправе отказаться от бракованной продукции и потребовать возврата средств.

Не возвращают деньги за товар, что делать и куда жаловаться?

Добрый день! Суть проблемы вот в чем: купили в магазине ДНС видеорегистратор, приехали домой он начал глючить, разряжаться, в общем некачественный товар. Приехали на следующий день его возвращать.

Продавец-консультант даже вопросов не задавал, спросил только обменять его на новый или нет, но мы попросили вернуть деньги, 3 тыс.руб. Т.к. изначально расплачивались картой Сбербанка, кассир заверил, что деньги должны прийти в течении 7 дней. Дали нам бумажки о подтверждении возврата и мы ушли.

Прошла неделя, денег на карту не поступило, прошло две недели — денег нет. Вернулись в магазин — нас вежливо попросили идти разбираться с банком, пришли в банк — нам ответили, что денег не поступало, т.е.

даже счета никакого не было, откуда бы они (банк) нам вернули деньги. Опять идем в магазин, продавец-консультант грубо отвечает, что они не при делах, и нужно ждать девочку, которая в тот день должна была перевести деньги.

Club-sale.ru — Интернет — магазин не возвращает деньги за возврат товара

Club-sale.ru Интернет — магазин не возвращает деньги за возврат товара 55 1 56 Опубликовано: 22.10.2012 Добрый день! Я заказала в интернет-магазине club-sale.ru, по адресу: г.

Москва, 125130, Старопетровский проезд, д. 7А, стр. 30, ООО «Клаб-Сейл.Ру» сумку из натуральной кожи фирмы Damiano Nesta(сразу скажу, я у них три месяца назад уже заказывала под этим брендом сумку из натуральной кожи, и была довольна покупкой, и знаю, как выглядит логотип).Получила заказ на почте наложенным платежом 3142рубля 17сентября в ХМАО Сургутский район п.Федоровский.

Открыла посылку и обнаружила, что в накладной и на бирке одна информация, а сумка совсем не та. Не из натуральной кожи, не фактура под крокодила, не те размеры, что заявлено на бирке.