Купила телефон ему еще не недель мне сразу вернуть деньги

Купила телефон ему еще не  недель мне сразу вернуть деньги

Можно ли вернуть деньги за телефон, если прошло больше 2 недель с момента покупки?


Здравствуйте! Купила сенсорный телефон в М.Видео, экран которого через полторы недели использования (и 2,5 недели после покупки) перестал реагировать на касание пальца (сломался сенсор).

Пришла на 29-тый день после покупки в магазин, попросила заменить на аналогичный товар, так как нет гарантии, что после ремонта у этого телефона еще что-нибудь не сломается.

Мне отказали и сослались на то, что это технически сложный товар, который обмену не подлежит.

Несмотря на то, что у них над окошком выдачи товара висит слоган \»30 дней — обмен без проблем\».

Мне предложили либо гарантийный ремонт, либо написать претензию в головной офис в Москве (я живу в Твери), в которой изложить причину просьбы возврата денег.

Я написала претензию, которую отправили в Москву. Дата покупки — 21 ноября, написала претензию 20 декабря.

В 20-х числах декабря мне позвонили уведомить, что пришел официальный ответ из Москвы, который мне направят Почтой России.

Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги!

вы стали жертвой сеты 14 дней во первых -14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества ( у вас же брак ) во вторых — мифические 14 дней в отношении ЭТОГО товара не применимы ( так как он в перечне ТСТ ) — перечень указан в ответе выше в третьих — экспертиза ( проверка ) товара это ЗАКОННОЕ право продавца! и для того что бы убедится в причине происхождения брака, продавец эту экспертизу проведёт !

причём независимо от ваших возмущений и желаний ! далее по факту Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара.

Рекомендуем прочесть:  Риски декретной ставки

Телефон на гарантии сломался второй раз, как вернуть деньги

568 юристов сейчас на сайте Добрый день. Купила в магазине iphon, гарантия 1 год.

Через 3 недели у телефона пропал звук, отнесла в магазин — сказали, что обменять на новый уже нельзя (т.к. истекли 14 дней), но могут отремонитровать. 18 Мая 2013, 18:06, вопрос №86294 Анна

    ,

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Три недели ремонтировали, телефон получила и через месяц у него опять пропадает звук! Не хочу больше связываться с ремонтом, хочу поменять телефон на новый или вернуть деньги. Могут ли мне отказать и отправить опять на ремонт? На какие статьи закона я могу ссылаться?
Ответы юристов (1)

    Адвокат, г. ЛипецкОбщаться в чате Здравствуйте. Нормами действующего законодательства предусмотрено (ст. 503 Гражданского кодекса РФ, ст. 18 Закона О защите прав потребителей)

Как вернуть деньги за бракованный телефон

Автор КакПросто!

Сегодня 29.09.2021 мы ответили на 446 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Статьи по теме:

Как вернуть деньги за неисправный смартфон в течении 2 недель?


568 юристов сейчас на сайте Здравствуйте.

Никто не застрахован от покупки мобильного телефона с заводским браком, поскольку ни один производитель не производит 100% продукции без брака. Не стоит отчаиваться, если вам достался бракованный телефон, вы можете вернуть за него деньги.

Я 19 декабря купил смартфон, но он оказался с неисправностями. Сюмси Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3)

  1. Юрист, г. КубинкаОбщаться в чате
    • 9,4рейтинг

    Добрый день.

    Я в тот же день через 2 часа вернулся в салон мегафон и хотел отказаться от покупки и вернуть деньги, но мне отказали. Теперь я хочу узнать как мне вернуть деньги пока ещё не прошло 2 недели. 31 Декабря 2021, 12:26, вопрос №1489169 Виктор Ситников, г.
    Вам следует обратиться в магазин с письменной претензией о возврате уплаченной за телефон суммы в связи с недостатком в немНо при этом продавец имеет право провести проверку телефона и направить его на экспертизу для определения причины возниконовения неисправностиПродавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный
  2. 9,4рейтинг

Глючит телефон купленный менее чем 2 недели назад — какие у меня права?

Добрый день!

Можете прочитать статью о ваших правах на сайте, вот адрес статьи: http://www.yurist-online.net/article/2294 А вообще Вы можете отказаться от договора купли-продажи и требовать вернуть Вам деньги в течение гарантийного срока, если Вам передали некачественный телефон, п.1 ст.18 закона «О защите прав потребителей», что вы должны сейчас сделать: Написать претензию с требованием о и возврате денег (в 2х экземплярах); Продавец скорее всего предложит экспертизу, рекомендую согласиться, при этом Вам должны выдать акт о том, что телефон забрали на экспертизу.

Через 10 дней должны быть готовы результаты экспертизы (экспертиза должна показать, что поломка наступила по вине производителя или продавца) и тогда у вас забрут телефон и вернут деньги 9это идеальный вариант).

Если экспертиза показывает, что поломка наступила в результате ваших действий,

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Posted on Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров (телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др.). . Нельзя, т.к. телефоны входят в список товаров, которые не подлежат обмену и возврату, если они качественные, но просто не подошли по каким-то параметрам ().

Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина.

Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату (см.

вопрос выше). Но вы можете использовать другие основания:

  • непредоставление достоверной информации о товаре (ст. 10, 12 закона «О защите прав потребителей»);
  • недостаток в товаре — по преамбуле закона «О защите прав потребителей» им считается также несоответствие товара договору, а также тем целям, о которых покупатель поставил магазин в известность при покупке.

Попробуйте написать претензию в магазин.

Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Изучаем правовые основы

Поделиться:

(1 оценок, среднее: 5.00 из 5)

Loading. Вернуть мобильный телефон можно на основании статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей». Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2021 году

Бесплатная помощь юриста! Москва и обл.

СПб и обл.

Россия

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в 2021 только после того как он сломался.

Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки.

Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т.д. в соответствии с законом 2021 года по защите прав потребителей.