Если выкинул инструкцию и товар сломан

Если выкинул инструкцию и товар сломан

Юрист готов ответить на ваш вопрос!


Как мы работаем?

  1. 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  2. 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  3. 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  4. 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Регион Имя Телефон Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

“ „ – Срочно нужна помощь юриста?

Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас!

  1. Ева Фомина: Возвращение товара в магазин.

    Возвращение товара в магазин. если поврежден, то нет вполне можешь, если товар не имеет следов ношения. да действительно,

Как вернуть мебель, если не сохранилась упаковка?

Вопрос: купили диван (в собранном виде).

Работники магазина доставили домой. Распаковывали самостоятельно, товар был упакован в пленку и пенопласт.

Упаковку выкинули. Диван не подошел по размеру, к тому же, обнаружили дефект.

Можно ли осуществить возврат мебели без упаковки и что для этого нужно?

Ответ: Согласно закону, такой возврат возможен, но не во всех случаях.

Обратимся к Закону «О защите прав потребителей», ст.18, где указано, что покупатель вовсе не обязан сохранять упаковку.

Также, существует приказ Министерства антимонопольной политики No160 (от 1998 года), в тексте которого есть пункты обязанностей покупателя.

Сохранение упаковки в эти пункты не входит. А статья 16 закона «О защите прав потребителей», подтверждает право на возврат, независимо от наличия упаковки. Главное – отсутствие повреждений товара. Факт отсутствия упаковки не является основанием для отказа. Законодательная база РФ не позволяет покупателю осуществить возврат в двух случаях: Когда упаковка – это часть товара.

Товар с механическим повреждением, возврат по закону

Купил сидение для унитаза в магазине. Коробку не открывал и товар не проверял.

Дома оказалось, что крышка расколота, считаю это механическое повреждение.

Как вернуть деньги за товар? 09 Января 2015, 22:57 Виталий Каракуц, г. Новосибирск Категория: Здравствуйте Виталий.ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат товара без упаковки

//Товар без упаковкиУпаковка — первое, что идет в мусорную корзину после покупки товара.

Часто туда же попадает и чек. В то же время из-за отсутствия заводской тары магазины отказывают клиентам в возврате дефектной или просто неподходящей вещи.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.К сведениюВ большинстве случаев, отказ продавца в возврате товара без упаковки, неправомерен.

Однако не всегда арбитр становится на сторону потребителя, что подтверждается обширной судебной практикой. Так можно или нет сдать товар в магазин со вскрытой упаковкой или вообще без нее?

Порядок возврата товара описывают следующие законодательные акты:ГК РФ, , .

Как осуществить возврат неисправного и сломанного товара?

Здравствуйте!

Купили неделю назад велосипед-управляшку(с ручкой).

После первой поездки руль стал работать неисправно. Болты открутились, тягач погнулся. Муж прикрутил болты, но через 5 минут езды ситуация повторяется .

И ещё сзади , по нашей вине, треснула корзина для продуктов. Могут ли мне вернуть деньги за товар, пусть и с наименьшей изначальной стоимости ( из-за корзины) . ведь на самом велосипеде кататься невозможно. Спасибо за ответ 28 Апреля 2020, 12:57, вопрос №1236495 Элина Гаушева, г. Саранск Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Здравствуйте!
Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Сегодня 29.09.2020 мы ответили на 379 вопросов.

Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (1) 108 ответов 18 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Оренбург Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, да вы имеете право вернуть товар.

Что делать, если в магазине случайно разбил или испортил товар?

> > Содержание Разбить товар в магазине – дело не слишком хитрое, а вот платить за продукты или вещи, которыми даже не воспользовался, не хочется. Как же быть, если в магазине случайно разбил товар, нужно ли за него платить? Или всё же бывают такие случаи, когда не надо оплачивать ещё не купленную, но уже испорченную вещь?

Давайте попробуем разобраться.

К подобным ситуациям относятся следующие:

    Если товар был повреждён из-за узких проходов торгового зала (например, другой покупатель случайно толкнул вас, отходя от стеллажа, когда вы проходили мимо). Есть установленные законом нормы, определяющие минимальную ширину проходов. Она зависит от общей торговой площади магазина и составляет:

1,4 м – если общая площадь менее 100 м2; 1,6 м – при площади от 100 до 150 м2;

Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы

> > > Существует государственная организация «», которая решает спорные и конфликтные ситуации между продавцом и покупателем.

Платить за разбитый товар в магазине не придётся в случае, если в его порче виноват сам супермаркет.
Чтобы узнать, как совершить возврат товара без упаковки, мы обратимся к законодательным сводам.Содержание:

Возврат товара ненадлежащего качества — законное право потребителяСтатьи №16 и №18 ФЗ говорят, что покупатель может вернуть товар покупателю, если были обнаружены несоответствия и неисправности.

На основании федеральных законов покупатель вправе отстаивать свои права.
При этом покупатель не обязан сохранять упаковку.

Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо .Если продавец указал на товаре, что необходимо сохранить упаковку. В этом споре продавец выиграет, если такая надпись будет содержаться в инструкции и на коробке.

Как вернуть разбитый товар

452 юриста сейчас на сайте Добрый вечер, купила в магазине набор салатник в упаковке, принесла домой увидела трещину на одном из салатников как вернуть товар?

17 Января 2015, 17:58, вопрос №689969 Анна, г. Волгоград Уточнение клиента Спасибо за ответы, просто салатник из форфора и они могут сказать что это я сама его стукнула отсюда и получилась трещина и как проводить экспертизу форфора, есть ли вообще такое? 18 Января 2015, 08:42 Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) Юрист, г.

РубцовскОбщаться в чате Здравствуйте Анна.ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или)

Покупатель сломал товар и требует возврата средств, что нам делать?

Добрый день!

Я продала подержаную стиральную машину на сайте avito.ru. Покупатели приехали, осмотрели машинку, ее недостаток в виде стертых букв на передней панели я озвучила, мы подготовили ее к транспортировке соответственно инструкции.

Спустя три дня покупательница звонит мне с требованием вернуть деньги за машинку, так как она сломалась, при этом сама утверждает, что в первые два дня она работала. Я соответственно отказала ей в возврате, во-первых сославшись на то, что б/у товар обмену и возврату не подлежит, во-вторых, на то, что машинка работала у меня год без проблем. Покупательница угрожает мне судом, якобы я продала ей заведомо сломанный товар.

Как я должна поступить с точки зрения закона?

Что необходимо будет сделать в случае их обращения в суд, т.е.

как мне доказать, что это они сломали машинку, из свидетелей у меня только родственники.