Что мне нужно делать когда телефон отправляют на проверку качества

Что мне нужно делать когда телефон отправляют на проверку качества

Как отправить телефон на проверку качества после ремонта?


Купила телефон. Через час выяснилось что меня плохо слышно. Продавцы-консультанты посоветовали отправить на ремонт (телефон нужен был срочно) поскольку ремонт делается быстро в течении одной недели, а проверка качества проходит долго ( более 21 дня). После ремонта, который длился 31 день, я пришла за телефоном.

В акте был указан «диагноз» — неисправность микрофона, который якобы устранили. При проверке телефона выяснилось, что слышимость в телефоне осталась такой же, плохой.

Акт я не подписала, телефон не забрала. Продавцы настояли на том, чтобы отправить телефон еще раз на ремонт на 45 дней. Я отказалась и потребовала отправите его на проверку качества. Продавцы отправили запрос и сказали ждите ответа, примут его на проверку или нет. Если не примут, то каковы мои дальнейшие действия.
Р.S. ( Чек о покупке телефона отправили вместе с телефоном на ремонт. Обратно чек не вернулся.) 01 Ноября 2020, 16:47, вопрос №1427438 Лина, г.

Как правильно провести проверку качества телефона?

476 юристов сейчас на сайте Добрый вечер! Купила телефон 18.02.17 В этом же день увидела а дисплее 1 битый пиксель. 20.02.17 отнесла претензию с требованием вернуть деньги или поменять на новый.

Нужно наверное указывать что-то одно? Что выгоднее для меня? Предложили провести проверку качества в 20 дневный срок. Не хочу отдавать аппарат, боюсь что отремонтируют и вернут его.

Как правильно настоять на присутствии на проверке и доставке телефона самой. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи

Проверка качества и ремонт

здравствуйте.

Заранее благодарна. 22 Февраля 2020, 20:47, вопрос №1549785 ирина, г. Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Здравствуйте!На основании ст.

напишу коротко. покупала телефон, он начал тормозить. сдала телефон на проверку качества. знаю что в соответствии со ст.21 на это уходит 20 дней. по истечении срока телефон я не получила, а получила смс в котором написали , что мой телефон отправлен на ремонт т.к дефект не является существенным. Могут ли отправить телефон на ремонт без моего согласия?
и могу ли я вернуть деньги т.

к по истечении срока 20 дней телефон мне не вернули? 21 Ноября 2014, 13:50 Анна, г. Ишимбай Категория: здравствуйте.

напишу коротко. покупала телефон, он начал тормозить.

сдала телефон на проверку качества. знаю что в соответствии со ст.21 на это уходит 20 дней. по истечении срока телефон я не получила, а получила смс в котором написали, что мой телефон отправлен на ремонт т.к дефект не является существенным.

Срок проверки качества телефона истек, что делать дальше?

476 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 476 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Я Приобрел себе телефон в сети магазина DNS iPhone 5s после чего пришел дамой включил оказалась что на нем не работает полефонический динамик сразу же позвонил в магазин они мне сказали приходите во вторник сервисный центр не работает на момент покупки был день нидели воскресения , во вторник я сам работал и мой телефон понесла моя супруга там у нее телефон забрал специалист сервисного центра и сказал я ко что там проверю если эта услуга там включина то я вам позвоню что бы ваш мцж отключил данную услугу а если не позвоню то значит ваш телефон отправлю в г .

Могут ли отправить телефон на ремонт без моего согласия? и могу ли я вернуть деньги т.
супруга мне все потом расказала ну я думаю ладно смерился раз не позвонили знать отправили

Телефон на проверку качества

/ / 07.03.2020 125 Views 08.03.2020 08.03.2020 08.03.2020 В уведомлении сказано неудачное вручение.Что можно предпринять в этой ситуации,ведь телефона находится у меня.Проверять и принимать его ни кто не собирается.Принять они согласны на условии,если я напишу заявление на экспертизу,но в этом случае его просто отремонтируют и скажут ,что неисправности не было.Что я могу предоставить для суда.Уведомления о вручении письма у меня нет.Что можно предпринять в этой ситуации.15-дневный срок сдачи товара скоро истекает.

Челябинск на завод что бы они выставили решения либо замен и возрат денег либо ремонт.

Читать ответы 1 ответ Хочу вернуть деньги за телефон. 09.08.2011 в ООО «Евросеть-Ритейл» мною был приобретен мобильный телефон Samsung GT-I9003 Galaxy S 4gb Black на который установлен гарантийный срок 1 год.

Инфо Как обычно ? Таким образом, по закону продавец свои обязательства выполнил.

Про 14 дней менеджер и в самом деле соврал, либо просто он не знает закона.

Должны ли мне предоставить другой телефон, на время проверки качества, купленного мной?

476 юристов сейчас на сайте Купил телефон, неделю назад, в Мегафоне.

Сегодня сломался. Отказываются предоставить замену, на время ремонта, мотивируя тем, что примут товар не на ремонт, а на проверку качества, которая может продлиться до 20 дней.

Могу ли я претендовать на предоставлении другого средства связи на это срок? 20 Августа 2020, 08:42, вопрос №1351247 Алексей Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 03.10.2020 мы ответили на 697 вопросов.

Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1) Юрист, г. Нижний НовгородОбщаться в чате Добрый день! Возможность предоставления аналогичного средства связи зависит от требования, которое Вы предъявляли продавцу.Если требование было о замене товара ненадлежащего качества, тоСогласно ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016)

Проверка качества телефона

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный Вместе с темой «» также ищут: 1 112 юристов сейчас на сайте 2964консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет

Марат Нижний Новгород сегодня в 03:38 Я сдал телефон на проверку качества.

Так как уже до этого два раза он находился в ремонте а деньги возвращать не хотят.

8.09 сдал срок 20 дней 29.09.

а мне только вчера 2.10 сказали ваш телефон готов можете забирать хотя я писал в заявлении вернуть деньги.

Как быть? В избранное Читать (1 ответ) 1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

Никитин Ярослав Алексеевич сегодня в 04:54 Здравствуйте Марат.

Могу ли я рассчитывать на возврат денег или обмен мобильного телефона если вместо проверки качества был сделан ремонт?

Выманивание товара для РЕМОНТА под предлогом его отправки на проверку качества, экспертизу, диагностику, тестирование и пр. — Мы примем у вас товар на проверку качества (экспертизу, диагностику, тестирование и пр.

) — Только после проведения проверки качества (и пр. ) — Ждем вас для проведения проверки качества (и пр. ) Трепещут продавцы с важным видом, придавая значимость великой и могучей Проверке Качества (и другим ее собратьям) .

Что же такое проверка качества?

Грубо говоря, это подтверждение или опровержение наличия в товаре заявленного недостатка. Неужели потребителю нужно письменно требовать проверки качества, когда наличие недостатка для него — очевидный факт?

Неужели продавец, без специального письменного заявления потребителя, не в состоянии провести проверку качества? Учитывая, что статьей 18 ЗоЗПП эта необходимость и так возложена на продавца. Так зачем продавцу нужно письменное

Проверка качества

476 юристов сейчас на сайте здравствуйте,помогите пожалуйста решить мою проблему .отдала телефон на проверку качества на 21 день,на 22 день пришла и мне говорят что телефон нужно ждать из сервиса еще неделю и у них есть информация сер.центра что с телефоном все нормально и менять его не будут.мне не отдали ни телефон ни заключение экспертизы т.к.

ее у них нет.все на словах.вопрос что делать????спасибо.

16 Мая 2015, 10:53, вопрос №839183 Светлана, г.