Что делать если продавец не хочет принимать товар обратно

Что делать если продавец не хочет принимать товар обратно

Продавец отказывается вернуть деньги за товар, что делать?


» Достаточно часто люди покупают некачественные товары, но их можно вернуть в магазин. Однако достаточно часто продавцы отказываются возвращать деньги.

Что делать? Как выглядит процедура возврата товара? Какой закон защищает права потребителей?

Ниже мы рассмотрим эти вопросы.

Содержание статьи: Законом «О защите прав потребителей» утверждается: Можно вернуть товар ненадлежащего качества (есть дефекты, царапины и так далее). Возврат производится в течение срока действия гарантийного обслуживания товара. Длительность гарантийного срока зависит от типа товара, но он должен составлять не менее 14 дней.
Можно вернуть товар надлежащего качества.

Однако в таком случае вы должны обосновать возвращение товара. Вы можете сказать, что товар не подошел по габаритам либо вам не понравился его цвет, форма, фасон и так далее.

Продавец должен обменять товар на другой, который вам подойдет.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

Не всякую вещь примут обратно, поэтому сначала ознакомьтесь со списком товаров, не подлежащих возврату. В него входят:

  1. текстиль и трикотаж;
  2. ювелирные изделия;
  3. комнатные растения;
  4. косметика и средства гигиены;
  5. периодическая печать (газеты и журналы).
  6. бытовая химия;
  7. лекарства;
  8. нижнее бельё и чулочно-носочная продукция;
  9. сложная бытовая техника (телевизор, холодильник, компьютер);

На возврат товара без брака у вас есть 14 дней.

В течение этого срока зайдите в , в котором купили неподходящую вещь. Даже если это сетевая фирма, вернуть или обменять товар можно только по месту покупки.

Обращаться в сервисные центры, другие магазины сети или к производителю бесполезно. Для возврата или обмена качественного товара:

  1. Возьмите с собой чек и упаковку или фирменный пакет, в который продавец положил вещь.

Что делать, если продавец не хочет принимать товар?

184 юриста сейчас на сайте Приобрёл товар. Новосибирск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3)

  1. Юрист, г. ИркутскОбщаться в чате
    • 8,0рейтинг

    Здравствуйте!Продавец не хочет принимать товар Приобрёл товар.

    Воспользовался один раз, он не подошёл. Продавец отказывается принимать обратно. Что делать? 13 Февраля 2020, 10:53, вопрос №1906327 Дмитрий, г.
    Воспользовался один раз, он не подошёл. Продавец отказывается принимать обратно. Что делать?ДмитрийЕсли товар надлежащего качества, можно обменять его с учетом данной нормы:Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

  2. 8,0рейтинг

Всегда ли прав покупатель, пытаясь вернуть или обменять товар

  1. Небольшие технические трудности. В ближайшее время мы появимся в сети и сайт станет чуточку лучше

Иногда приобретенный товар оказывается ненужным.

Сейчас речь идет о непродовольственной продукции. Действительно, Закон дает возможность потребителю обменять товар, обратившись к продавцу. Взамен вы получите аналогичный.Что делать, если вещь не подошла?Что ж, продавцы не виноваты в том, что приобрели для реализации недоброкачественный товар.

Однако вы можете обменять приобретенную вещь даже в том случае, если она находится в отличном состоянии, но не подошла лично вам:

  1. по фасону или размеру;
  2. по форме или габаритам;
  3. по расцветке или комплектации.

Ваш юрист даст более подробную консультацию по конкретному случаю, руководствуясь ПП РФ № 55 от 19.01.1998 г.

Они отправят его производителю.

(ред. от 05.01.2015 г.)Следует отличать товар

Что должен знать покупатель, когда продавец отказывается вернуть деньги за товар надлежащего качества?

Дорогие читатели! Это быстро и бесплатно! Законные основания для отказа в возврате Продавец (изготовитель) также имеет свое право отказать в возврате.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-27-91.
Такое право существует во избежание случаев преднамеренных махинаций с продуктами и услугами. Все причины для отказа можно оспорить.

К законным основаниям, когда продавец отказывается вернуть деньги за продукт надлежащего качества относятся:

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

Поделиться:

(Пока оценок нет)

Loading. Каждый покупатель имеет право отказаться от приобретенной им вещи.

Если товар оказывается с какими-либо дефектами или не подходит клиенту по какой-либо другой причине, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней. Для этого нужно сохранить товарный вид изделия и его потребительские свойства, а также чек или иные документы, подтверждающие оплату.

Коллегия адвокатов «ПремиУМ»

Что знает гражданин, далекий от юриспруденции, о защите прав потребителя? То, что некачественный или не понравившийся товар можно обменять на другой или вернуть деньги в течение 14 дней. На этом обычно познания исчерпываются.

На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим. Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он не подошел по каким-либо причинам (цвет, марка, фасон, размер, комплектация и т.д.), то Вы можете в течение 14 дней обменять его на аналогичный товар. Если такого же товара в магазине нет в наличии, то можно потребовать вернуть деньги.

Однако это право касается не всех товаров. Существует перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять. В конце статьи Вы можете ознакомиться с этим перечнем.

В случае приобретения некачественного товара, потребитель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или другой с перерасчетом цены, потребовать исправления недостатков, потребовать возврата денег.

Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за товар

Согласно закону «О защите прав потребителей» в случае приобретения товара с дефектами покупатель имеет право произвести его возврат и потребовать вернуть уплаченные денежные средства. Такое правило распространяется и на случаи возвращения изделий надлежащего качества продавцу в течение 14 дней с момента приобретения.

Однако не всегда магазины соглашаются на возврат денег. Поэтому стоит знать, когда их отказ законен, а когда нет.Отказ от товара или услуги – право каждого. Но и продавец в определенных случаях имеет право его не принимать.

Рассмотрим законные основания такого отказа.Следует иметь в виду, что существуют такие категории товаров, за возврат которых невозможно потребовать уплаты денежных средств. К ним относятся технически сложные изделия, а также вещи длительного использования (окна, двери и так далее), лекарственные и медицинские препараты. Кроме того, если недостатки

Порядок действий при нежелании продавца возвращать деньги за некачественный товар

Продавцы нередко продают некачественный товар, который ломается в период его эксплуатации в течение гарантийного срока.

В настоящей статье пойдет речь о том, что делать, если продавец не хочет принимать обратно некачественный товар и возвращать уплаченные за него деньги. В соответствии с нормами законодательства РФ (статья 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей») в случае обнаружения поломки или дефекта в купленной вещи, покупатель вправе предъявить претензии к продавцу или производителю некачественного товара.

Однако на практике многие сталкиваются с проблемой возврата или обмена некачественного товара в магазин.